Wijze afhandeling klachten Stichting het Kleine Kantoren Overleg
van Advocaten in Rotterdam en Omgeving (KKO)
a. een deelnemer aan het Kleine Kantoren Overleg meldt zich bij bestuur
van de stichting KKO (hierna; KKO) met het verzoek de behandeling van
een klacht ter hand te nemen.
b. het bestuur van het KKO zoekt vervolgens een bij het KKO bekende
advocaat aan en vraagt deze om op te treden als klachtfunctionaris. De
potentiële klachtfunctionaris is iemand die zelf werkzaam is op een klein
kantoor in R’dam en omgeving en bij voorkeur ervaren is op het
rechtsgebied waarop de klacht betrekking heeft. De naam van degene
over wie wordt geklaagd wordt niet genoemd. Wel het rechtsgebied en
overige relevante informatie, voor zover bekend gemaakt.
c. Als geen advocaat gevonden kan worden kan een van de bestuursleden
van het KKO beslissen om op te treden als klachtfunctionaris. Is ook dat
niet mogelijk, dan wordt dit zo spoedig mogelijk gemeld aan de advocaat
over wie wordt geklaagd, en kan deze de klacht zelf afdoen.
d. Degene over wie geklaagd wordt neemt zelf contact op met de onder
b. of c. vermelde potentiële klachtfunctionaris. Deze klachtfunctionaris
neemt vervolgens in overleg met degene over wie geklaagd wordt de
behandeling op zich en handelt volgens de klachtregeling van degene
over wie geklaagd wordt.
e. bij aanvaarding van de behandeling van een klacht, is de klachtfunctionaris
zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van de klacht volgens de
klachtregeling van degene over wie geklaagd wordt, de communicatie
met klager en degene over wie wordt geklaagd.
f. Het KKO registreert niets en informeert degene over wie geklaagd wordt
zo spoedig mogelijk: 1. of een klachtenfunctionaris bereid is gevonden en
wie dat is, dan wel; 2. of geen klachtenfunctionaris bereid is gevonden en
degene over wie wordt geklaagd zelf de klacht kan afdoen.
g. Aan deze wijze van afhandeling van klachten door het KKO kunnen
geen rechten of aanspraken worden ontleend.